Социологические аспекты качества высшего образования

Abstract

В статье рассматривается опыт Тюменского государственного университета (ТюмГУ) по созданию и развитию системы менеджмента качества (СМК) образования. Освещаются ключевые этапы внедрения СМК: от начала работ в 2001 г. до успешной сертификации в 2006 г., включая получение международного сертификата SGS. Автор описывает применяемые в ТюмГУ технологии мониторинга качества образования: анализ рейтинговых и аккредитационных показателей, внутренний аудит, опросы студентов, преподавателей и работодателей, анализ итогов аттестации и остаточных знаний. Приведены данные рейтинговой динамики вуза за 2000–2005 гг., демонстрирующие рост позиции ТюмГУ в общероссийском рейтинге.

The article examines the experience of Tyumen State University (TSU) in creating and developing a quality management system (QMS) for education. The key stages of QMS implementation are highlighted: from the start of work in 2001 to successful certification in 2006, including obtaining an international SGS certificate. The author describes the technologies used at TSU for monitoring the quality of education: analysis of rating and accreditation indicators, internal audit, surveys of students, teachers and employers, analysis of certification results and residual knowledge. The data on the university's rating dynamics for 2000-2005 are presented, demonstrating the growth of TSU's position in the all-Russian ranking.