Качество образовательных услуг как фактор повышения конкурентоспособности ВУЗа

Abstract

Currently, the market of educational services is marked by increased competition. This is due to the decrease in the number of potential entrants, and rapidly changing factors of external and internal environment, change the behavior of consumers of educational services, etc. All of this requires universities use of new tools to improve competitiveness on the market of educational services. The authors analyze the factors influencing the competitiveness of universities in the current market conditions. On materials of own research expectations of consumers of educational services of ore are shown. The model of the competitiveness of the University using the methods of marketing management as well as a method of assessing the competitiveness of the University.

В настоящее время на рынке образовательных услуг отмечается обострение конкурентной борьбы. В настоящее время на рынке образовательных услуг отмечается обострение конкурентной борьбы. Это связано со снижением численности потенциальных абитуриентов, быстро меняющимися факторами внешней и внутренней среды, изменением поведения потребителей образовательных услуг и т. д. Все это требует от вузов использования новых инструментов повышения конкурентоспособности на рынке образовательных услуг. В работе авторами проанализированы факторы, влияющие на конкурентоспособность вузов в современных рыночных условиях. На материалах собственных исследования показаны ожидания потребителей образовательных услуг РУДН. Описана модель конкурентоспособности вуза с использованием методов маркетингового управления, а также метод оценки конкурентоспособности вуза.