Роль управления знаниями в повышении конкурентоспособности бизнеса в регионе Латвии

Abstract

Promoting competitiveness of small and medium business is one of the key goals of the economies of the new EU states. In this relation it is necessary to determine the effect of the processes of knowledge management on the competitiveness of small and midsize enterprises (SMEs). In order to assess the processes of knowledge management, the author analyzes the results of the 2012 staff survey conducted among SMEs in the Latgale region of Latvia. The study proves that all the competiveness indicators of the SMEs of the Latgale region are chiefly effected by the process of the creation of new knowledge by the staff of the organizations, as well as, secondarily, by strategic awareness among staff and more general results of business management in certain organizations.

Повышение конкурентоспособности малого и среднего бизнеса – одна из главных задач экономики новых стран ЕС. В связи с этим необходимо определить, как влияют на конкурентоспособность такого бизнеса процессы управления знаниями в нем. Для оценки этих процессов анализируются данные опроса 2012 г. руководителей и персонала малых и средних предприятий в Латгальском регионе Латвии. По результатам исследования определено, что наиболее заметное влияние на все показатели конкурентоспособности малых и средних предприятий региона Латвии имеют процессы создания персоналом новых знаний, затем следуют процессы знания персоналом стратегии предприятия и общие результаты процесса управления знаниями на предприятии.