Оценка качества системы управления персоналом (СУП) по результатам опроса работников организаций нефтегазовой отрасли

Abstract

Despite the industry crisis, oil and gas industry continues to be a very competitive employer. The highest level of salaries and developed social package increase the inflow of new personnel. At the same time, severe labor conditions, rigorous climate, and increased responsibility demanding tough discipline lead to a high turnover rate of personnel. Thus, the quality of a personnel management system is rather important. The author identifies the most important criteria of quality of human resource management at the enterprises of oil and gas industry. The study is based on the key principles of the synergetic approach considering the organization as a complex open self-developing system. As a result of the sociological research, the most important quality criteria of a staff control system of the industry enterprises were revealed. The conclusion is that the industry specifics demand the establishment of large vertically integrated corporations and multiple-level control systems. It significantly complicates the processes of information exchanging between ordinary employees and middle and top level management.

Несмотря на кризисное состояние отрасли, нефтегазовая промышленность продолжает оставаться весьма конкурентоспособным работодателем. Один из наиболее высоких уровней заработной платы и развернутый социальный пакет повышают привлекательность предприятий нефтегазовой отрасли для притока новых кадров. В то же время тяжелые условия труда, суровый климат, повышенная ответственность, требующая от работников соблюдения жесткой дисциплины, ведут к высокому уровню текучести кадров. В этих условиях особое место занимают вопросы качества системы управления персоналом. В статье представлено авторское исследование, построенное на выявлении наиболее важных критериев качества управления персоналом для предприятий нефтегазовой отрасли и основанное на главных принципах синергетического подхода, рассматривающих организацию как сложную, открытую, саморазвивающуюся систему. В результате социологического исследования выявлены наиболее важные критерии качества системы управления для сотрудников предприятий нефтегазовой отрасли. Сделан вывод о том, что отраслевая специфика, требующая построения крупных вертикально-интегрированных корпораций, а также многоуровневость систем управления существенно затрудняют процессы информационного обмена между рядовыми сотрудниками и руководством средних и высших звеньев.