Globalization and non-verbal cross-cultural communication problems in international business

Abstract

В условиях мировой глобализации тема межкультурной коммуникации становится все более актуальной. Необходимость установления контактов с иностранными предпринимателями требует знания и понимания того «невербального» языка, который используется в их родной стране, ведь велика вероятность, что случайный жест или предмет гардероба может оскорбить будущих клиентов или партнеров. Цель данной статьи – показать особенности языка жестов в процессе невербального общения, которые необходимо учитывать при ведении международного бизнеса.

In the context of global globalization, the topic of intercultural communication is becoming more and more relevant. The need to establish contacts with foreign entrepreneurs requires knowledge and understanding of the «non-verbal» language used in their home country, because there is a high probability that a casual gesture or a wardrobe item may offend future customers or partners. The purpose of this article is to show the features of sign language in the process of non-verbal communication, which must be taken into account when conducting international business.