Удаленные эксперты: контент-анализ цифровых профилей фрилансеров

Abstract

Проблема цифровой занятости требует внимания ввиду своей распространенности и предпосылок к дальнейшему росту. Характерное для данного сегмента понятие «удаленный работник» в статье расширяется до тех, кто не работает в найме, чтобы охватить пласт таких дистанционных работников, как электронные фрилансеры, которые из-за высокого уровня автономности, самоорганизации и нестабильности своей деятельности занимают неоднозначное положение в дихотомии «прекариат – свободный агент (высокоэкспертный представитель нового этапа экономического развития)». С целью определения характеристик, места и роли электронных фрилансеров в сегменте цифровой занятости проведен контент-анализ их персональных страниц, выставленных в основных разделах сайта FL.ru (n = 100). Выбор данной платформы обусловлен тем, что она является крупнейшей фриланс-биржей в России. Результаты позволили описать социально-демографические характеристики фрилансеров, специализации, охарактеризовать информационно-визуальное и символьное наполнение профилей, проанализировать информацию о стоимости услуг, опыте работы. Установлено, что электронные фрилансеры отличаются высоким уровнем лояльности заказчикам, отчетливой профессиональной идентичностью и самопрезентацией. Полученные данные актуальны ввиду продолжающейся цифровизации и трендов на «удаленность» и децентрализацию в организации трудовых процессов.

The problem of digital employment requires attention due to its prevalence and prerequisites for further growth. The term “remote worker”, characteristic of this segment, is expanded in the article to include those who are not employed, in order to cover the stratum of such remote workers as digital freelancers, who, due to their high level of autonomy, self-organization, and instability of their activities, occupy an ambiguous position in the dichotomy “precariat – free agent (highly experienced representative of a new stage economic development)”. In order to determine the characteristics, place, and role of digital freelancers in the digital employment segment, a content analysis of their personal pages displayed in the main sections of the site FL.ru was conducted (n = 100). The choice of this platform is due to the fact that it is the largest freelance exchange in Russia. The results made it possible to describe the socio-demographic characteristics of freelancers, specializations, characterize the information, visual, and symbolic content of profiles, analyze information about the cost of services, work experience. It has been established that digital freelancers are distinguished by a high level of customer loyalty, a distinct professional identity, and self-presentation.