Цифровизация рынка туристских услуг

Abstract

Научная статья посвящена исследованию внедрению цифровых технологий в туристическую отрасль. Освещено понятие «цифровые технологии», «цифровизация». Отмечается, что в связи со сложившейся эпидемиологической ситуаций в мире, и в том числе, в Российской Федерации, вызванной новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), цифровизация должна способствовать восстановлению и дальнейшему развитию сферы туристских услуг. В настоящее время современный туристский рынок обретает все более глобальный характер, используя, в том числе, возможности цифровых технологий и инноваций. На современном рынке туристских услуг взаимодействуют различные субъекты, среди которых: юридические и физические лица, а также публично-правовые образования. Повсеместное проникновение в современное общество цифровых технологий, появление новейших цифровых инноваций, оказывает непосредственное влияние на качество туристского обслуживания и оптимизацию развития рынка туристских услуг, что особо актуально, в связи со сложившейся эпидемиологической ситуаций, вызванной вспышкой новой коронавирусной инфекцией (COVID-19).