Skip navigation
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elib.utmn.ru/jspui/handle/ru-tsu/11253| Title: | Обработка инцидентов в Service Desk |
| Authors: | Сергеева, Е. В. |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Ивашко, А. Г. |
| Keywords: | обработка инцидентов уровень услуг информационные технологии магистерская диссертация |
| Issue Date: | 2016 |
| Citation: | Сергеева, Екатерина Витальевна. Обработка инцидентов в Service Desk : магистерская диссертация студентки 2 курса очной формы обучения направления 09.04.03 Прикладная информатика, магистерская программа «Прикладная информатика в экономике» / Е. В. Сергеева; научный руководитель А. Г. Ивашко; автор рецензии Н. Ю. Бакин; Тюменский государственный университет, Институт математики и компьютерных наук. – Тюмень, 2016. – 120 с.: рис., табл. – Библиогр.: с. 119-120. – Согласие от 23.06.2016 на размещение ВКР магистра Сергеевой Е. В. |
| Abstract: | Целью научно-исследовательской работы является проверка гипотезы, возможности использования ИТ Сервис менеджмент для управления ЦИТ ТюмГУ. |
| Speciality: | 09.04.03 – Прикладная информатика |
| URI: | https://elib.utmn.ru/jspui/handle/ru-tsu/11253 |
| Appears in Collections: | Магистерские диссертации |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Sergeeva_VKR.pdf | 4,4 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.