«Сервисная таможня»: развитие таможенных услуг

Abstract

Целью исследования являются государственные услуги, которые предоставляются таможенной службой Российской Федерации. Рассматривая таможенные органы Российской Федерации в качестве социально-экономического института, указывается, что таможенная услуга есть особая форма экономической деятельности. Представлены понятия «государственная услуга в сфере таможенного дела» и «таможенная услуга», а также понятие «сервисной таможни» как инструмента предоставления таможенных услуг. Таможенные услуги, оказываемые Федеральной таможенной службой России (далее – ФТС России), реализуются на основе административных процедур, закрепленных Административными регламентами. Проведен анализ динамики оказания государственных услуг таможенными органами Российской Федерации в 2021-2022 годах. Выявлена проблема оценки показателей качества предоставляемых государственных таможенных услуг. Качественно предоставленные услуги в области таможенного дела влияют на эффективность контрольной и иных видов деятельности самих таможенных органов, содействую ускорению совершения таможенных операций, способствуют развитию бизнеса и обеспечивают экономическую безопасность государства.

The purpose of the study is public services provided by the Customs Service of the Russian Federation. Considering the customs authorities of the Russian Federation as a socio-economic institution, it is indicated that the customs service is a special form of economic activity. The concepts of «state service in the field of customs» and «customs service», as well as the concept of «service customs» as a tool for providing customs services are presented. Customs services provided by the Federal Customs Service of Russia (hereinafter referred to as the FCS of Russia) are implemented on the basis of administrative procedures stipulated by Administrative Regulations. The analysis of the dynamics of public services provided by the customs authorities of the Russian Federation in 2021-2022 has been carried out. Identified the problem of assessing the quality indicators of public customs services. Qualitatively provided customs services influence on efficiency of control and other kinds of activity of customs bodies, promote acceleration of customs operations, promote business development and provide economic security of the state.