Развитие банковского обслуживания потребителей в условиях цифровой трансформации финансовых рынков

Abstract

Цифровые технологии меняют подходы к организации взаимоотношений участников финансовых рынков и потребителей. Развитие экосистемного подхода в банковском бизнесе связано с формированием факторов риска неэтичного поведения, а также создает угрозы развитию конкуренции и справедливому ценообразованию на банковские услуги для потребителей. Недостатки экосистемного подхода, обусловленные концентрацией банковского рынка, преодолеваются путем развития деятельности операторов финансовых платформ. Происходящие трансформации банковского, финансового рынка определяют необходимость изменения регулятивных подходов.

Digital technologies are changing approaches to organizing relationships between financial market participants and consumers. The development of an ecosystem approach in the banking business is associated with the formation of risk factors for unethical behavior, and also creates threats to the development of competition and fair pricing for banking services for consumers. The shortcomings of the ecosystem approach, due to the concentration of the banking market, are overcome by developing the activities of financial platform operators. The ongoing transformations of the banking and financial markets determine the need to change regulatory approaches.